首建3.5万元的申请，在培训机构“冷落”记者的干预下才得以解决。

华声在线6月13日讯(记者熊阳浩谢龙彪)“报名一级建造师研修课程一年多了，连研修课程和资料都没有。 ”近日，网友赵老师在《湘问投诉直通车》 《消费投诉》栏发帖称，湖南鸿耀教育咨询有限公司(以下简称鸿耀教育)收取35000元培训费后，没有提供任何服务，赵老师申请退款也被拒绝了

2021年5月，赵老师在网上看到鸿耀教育“一级建造师培训与考证”的宣传，有此需求的他加了业务员的微信进行咨询。 5月24日，赵老师签订鸿耀教育与培训教育服务合同，支付费用35000元。 经协商，鸿耀教育承诺，赵老师将在2022年4月30日前通过考试，获得国家批准的一级建造师证书，如果取证不顺利，公司将退还全部费用。

赵老师和鸿耀教育签订的训练协议。 (投诉人供应图)。

“支付费用后，公司没有问我，没有安排培训课程，也没有发放学习材料。 ”赵老师说，截至2021年9月，他多次要求退款，但被业务员拒绝了。 “今年5月最后一次和业务员联系后，因为不方便失去了联系。 不接电话。 不回复信息。 ”

6月7日下午，《湘问投诉直通车》栏目记者来到位于长沙市雨花区的鸿耀教育了解情况。

据公司法人廖老师介绍，“和赵老师的业务负责人去年9月辞职了。 离职前，公司要求其业务人员接手相关业务，但由于没有报告赵老师的情况，公司不知道赵老师的投诉。”

“目前已受理赵老师的退款申请。 本月底之前妥善处理。 ”廖医生对记者说。

随后，记者继续关注。