花费数万元的考研“协议班”猫腻多，教学质量差，退费难。

北京日报客户端|记者宗媛媛美编宋溪

9月27日，2023年全国硕士研究生招生考试完成在线预报名，初试不到100天，研究生入学考试进入最后冲刺阶段。

今年的报考人数将再创新高，预测将突破500万人。 在报考热潮的带动下，各类高价培训班陆续上线。 一些机构推出所谓的“协商班”，声称收费动辄三五万至六七万美元，无法通过可退还的费用。 但是，“过来人”发现退款比想象中要难。

现象

班型名目往往多几万元

“应试学习越来越上卷，分数逐年提高。 ”晓涵今年是大四学生，早早就加入了应考大军。 每天泡在图书馆复习，但心底还不知道。 “最近想上个刺子班，但我也知道实际上未必顺利。 只是‘心理安慰’”

“针对性特训，快速打破考研僵局”“攻坚克难，立竿见影”……网络上，培训机构提供的考研辅导班五花八门。 以其中一个为例，仅特训营就包括年度特训营、暑假特训营、半年特训营、网上特训营、秋季特训营、冲刺特训营、考前特训营等。

“现在报名的话，网上全封闭班级29800元，周一到周五上课，上午9点到12点，下午2点到5点，晚上还有晚自习。 ’课程顾问表示，设施还有网上上班，周一到周五上直播课，收费12800元。

即使在同一网上工作，另一家培训机构的报价也与科目数相关。 “如果只报数学、政治、英语破折号班的在线课程，费用将在8000元左右。 再加上专业课的一对一指导，大概有1万3、4次左右。 ”根据宣传资料，小班管理是指100人以下。 授课形式也不全是直播。 以数学为例，视频播出包括45小时真题阶段、72小时强化阶段、60小时刷题阶段，占绝对主力，但播出时间加起来不足39小时。

相比之下，一些培训机构公布的班级型名目更为复杂。 “协商组是签订协议，如果不录用的话会退款。 ”课程顾问100天发来了冲刺系列的课程介绍。 表中除了全科直播班、全科初试班外，还列出了全科初试协商班和全科放心协商班。 “这些是直播课，第三和第四属于协议班。 上课时间会更多。 加上一对一的对象指导。 ”

记者了解到，协议班分别为22800元和30800元，比其他两类班贵1万元以上。 按照约定，正常参加考试，学习完成率在70%以上，未进入目标大学的专业复试可以从10000元退至15000元。 也可以免费复试。

“如果没有课的话，冲刺集训是适合的。 学习的气氛很好。 ”课程顾问表示，集训将在网上基地进行。 根据集训产品体系，全科协议班按报名时间共分为6期，普通研究生专业资费35800元至37800元，直通协议班资费50800元至52800元。 未进入目标大学专业复试的，将分别退还15000元和25000元。

“因为从星期一到星期五有课，所以吃学校一体的半封闭式。 表中所列价格仅为上课，伙食费另计。 ”课程顾问表示，机构还有VIP在线一对一全科协商班。 “320课时的招生中止了。 现在有218帧。 ’从价格上看，普通类66800元。 没有进入目标大学复试，退款金额为25000元。 “在线上的话，一节课45分钟，需要补150元的差价。 ”

问题

课程质量差，很难退款

“宣传的时候说的是名师，但是实际上听了课之后发现，名师几乎都是录像课，和可以在网上搜索的视频资料没有太大的区别。 ”出席培训班的徐先生说：“在听直播课的人中，据本宣科介绍，内容很平淡。 也有人从高中直接来找学生代课。 质量没有保证。 ”。

如果没有参加过考试，真的能顺利退款吗？

某培训机构课程顾问表示，退款期为确定不录用后的45个工作日。 “初试还没结束，就要等国家线和调剂这个环节，大家统一处理。 并不是因为分数不够就马上处理。 因为必须取得流程。 ”

记者调查发现，在黑猫投诉平台上，有关该机构“退款难”的投诉较多。 2021年10月24日有考生报名参加2022年考研冲刺集训系列全科协商班。 合同约定机构对学生考研初试不合格的，应当确认材料真实，并在符合退费条件后45个工作日内退费。 “本人的退款申请于2022年5月13日通过，但退款延迟，导致中途多次无果。 ”

随后，该机构在平台上回复“近期安排退款”，但截至8月底考生仍未收到退款，“没有工作人员联系，也没有说明具体退款日期”。

提出退款申请后，桐在别的培训机构的遭遇也相当不幸。 “班主任说她当不了主，心理咨询师也当不了主，拖了一个月。 给我开了扣除额的明细。 竟然比我的学费还贵。 我居然得把钱倒贴回去。 ”在扣费项下，桐女士看到内容包括主管老师、教务管理、钻石卡书籍、公课VIP课、暑假特训营、网络平台服务、违约金等，共计30870元。 其中，公共课VIP课235节，共11750元。

桐先生不知道235课时是怎么计算的。 更让她困惑的是，明明没有参加暑假特训营，却要花8800元。 “还有服务平台费，居然要3000元。 但是，我最先报告的是网上下班，改成网上也没有差价，所以完全不可思议。 ”

在众多投诉中，有一家培训机构彻底杳无音讯。 许多考生报告说，报考失败后，无法与培训机构取得联系。 记者拨打了该培训机构网站上公布的售后电话，结果是“电话没打通”。 在天眼检查中，记者又找到了法人的联系方式，但被告知“你打的电话关机了”。 根据风险信息，该公司今年以来4次将“因有履行能力而拒绝生效的法律文件的确定义务”列为失信被执行人。

注意

莫信“协商班”合理选择

“所谓的‘协议班’和‘保过班’通常只是搞笑。 考生一定要擦亮眼睛，不要轻信培训机构的宣传。 ”中国教育科学研究院研究员储朝晖表示，在研究生入学考试人数增加、研究生入学考试竞争加剧的情况下，许多研究生入学考试辅导机构利用考生的焦虑心理制造培训需求，实际质量良莠不齐，师资也无法保证，考生必须合理识别、慎重选择

“过度的训练容易让考生陷入套路，包装分数上的假象，不能真正提高专业素养和研究能力，无益于长远发展。 ”朝晖表示，考研只是人生发展规划中的一种可能，不是必选项，投入产出比也没有想象中那么高。 没必要投入重金孤注一掷。 “报考之前，我建议你不要盲目跟风，看看自己是否适合继续深造。 ”

作为考研的“来学者”，陈帆觉得“协商班”、“保送班”只是考研机构吸引考生眼球的营销手段。 “实际上，只要班级数量足够多，就有人能通过自己的努力合格。 这个考生中，事前支付的高额学费的一部分可以全部缴纳给机构。 ”陈帆表示，即使是按照协议需要退款的考生，也会因为退款周期长而变得被动，一些培训机构会故意拖延时间，以获取更多利润。 “那些天价复试保过班更荒谬。 复试合格率本来就很高，所以通过是概率很高的事情。 为什么要让机构白白赚很多钱？”

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍警告说，法律上不允许“协商班”和“保过班”。 《广告法》第二十四条规定，教育研修广告不得含有“升学、通过考试，取得学位学历或者合格证书，或者对教育研修效果作出明示或者暗示的保证性承诺”，“有关考试机构或者其工作人员、考试命题人应当对教育研修做出承诺”

“遇到‘退费难’，考生不能自认倒霉，要积极维权。 ”朱巍提出，除了与培训机构协商解决纠纷外，考生还可以向有关部门投诉，或者与消费者协会等机构和组织协商解决。 必要时，向人民法院提起诉讼，用法律手段维护自己的合法权益。