2023年人力资源数智化四大趋势和红利

文丨何夏

“候选人供给变多，但是企业招聘核心人才并没有变容易。人才往往是最稀缺的资源。”Moka CEO李国兴与企业客户交流后发现，核心人才难寻。

在降本增效背景下，人才仍是企业的第一资源。为了招到核心人才，企业不断升级招聘手段，推动人力资源行业加速数字化变革。

国内HR SaaS创业公司Moka联合艾瑞咨询发布的《CHO人才战略调研报告—数字经济篇》（以下简称“报告”）指出，一线城市及中大型企业人力资源数字化渗透率超80%，但是整体成熟度较低，人力资源数字化市场还有巨大空间。

这是Moka等新一代数字化招聘和人才管理平台的机会。报告预测，2023年人力资源数字化市场规模将突破300亿元。

“‘人才数字经济’是数字经济产业的重要组成部分，数字化技术和产品将加速改变传统的人才招聘和管理方式，赋能实体经济发展。”

在李国兴看来，2023年人力资源数字化呈现四大趋势：组织提效、人才红利、大数据应用广泛、数字原住民占领职场。

组织提效新阶段

在即将过去的2022年，诸多企业启动降本增效战略。

李国兴提及，“企业想通过降本增效的方式，改善公司的运营状态，让它更高效。”

行业低谷期，在日常运营中，组织高效的企业，韧性十足，能够顺利穿越周期，迸发出强大能量。

“我们认为，组织提效的核心手段，是用数字化和智能化手段改善效率问题。”李国兴说。

报告显示，以一线城市企业为例，人力资源数字化渗透率超80%。

李国兴举例，Moka招聘产品中的“校招”功能，直击企业痛点，实现降本增效——梳理企业招聘要求,统一校招标准；AI机器人按标准筛选后，自动流转到考试测评环节，发起邀约。

这一切均由数字化系统来完成，让企业HR告别低效、重复性工作，大大提高校招效率。

借助数字化手段实现降本增效及企业员工的全生命周期管理，将成为越来越多企业的关切。

未来，组织提效将成为企业提升竞争力的核心课题，人力资源数字化加速渗透。

人才红利继续

统计数据显示，中国人口出生率已经降至过去60年最低点，今年大概率会开始人口负增长。

人口红利消失，人才的重要性进一步提升。

“人才红利将是未来10年最大的红利。”

李国兴称，人才是企业的核心竞争力，根据“二八定律”，20%的优秀员工，通常创造了公司80%的产出。

据他观察，当下大量公司缩减人员，但核心人才不愁找工作，处于比较稳定的工作状态。

在招聘市场中，关键人才通常是一个被动求职者，企业HR通过点对点方式，长期维护关系，才有机会吸引候选人。

HR单点维护与优质候选人的关系，比如微信聊天，这不是企业行为。HR一离职，企业与候选人的关系就断了。

为此，Moka与企业微信合作，推出社交化招聘功能Moka简谈。

HR与优质候选人的沟通过程，由企业微信保存下来，留存到企业资产中，即使人员更替，也能维护与候选人的关系。

报告指出，数智化时代有两个机会：

第一，企业对关键人才的渴望越来越强烈，数智化工具可以帮企业更高效地获取、培养、使用人才；

第二，企业更加重视数字化人才的引进和培养，这是数智化升级的关键一环。

大数据广泛应用

“在组织管理中，大数据将得到更广泛的应用。”

李国兴表示，很多公司过往的管理模式，更多是依靠管理者自身的经验去做决策。在竞争激烈的当下，企业需要变得更敏捷，数据价值显现出来。

组织在运行过程中，会产生大量数据，这些数据沉淀下来都会成为企业的高质量资产。

对这些数据的挖掘和使用将有助于大幅提升人力资源工作效率，辅助管理者进行决策。

在大数据方面，Moka积累了4年AI自然语言技术能力，构建庞大的知识图谱，沉淀了独有的人才解析能力和人岗匹配能力。

李国兴认为，与美国HR同行对比，Moka也处于领先地位。

基于大数据领域的创新，Moka对外发布“招聘过程预测”功能。

该功能可以基于历史通过率和人岗匹配算法，测算系统当前流程中“可入职人数”“招聘完成时间”，以及完成招聘任务所需简历补充建议等，同时给出渠道质量、候选人画像、人才推荐等建议，帮助HR更好地预测招聘过程。

“数据会给公司带来一些预警和提醒。”李国兴指出，基于大数据分析，能让企业管理层拥有更全貌的信息，做出更科学的招聘决策。

数字原住民加速数智化

随着数字原住民占领职场，将加速全员数智化。

据李国兴观察，千禧一代的职场新人，在互联网环境里长大，他们的学习生活、工作均与新技术息息相关。

这种成长经历让他们不适应重复机械的工作。“希望通过技术手段、产品或工具，解决低效问题。”

一位选择Moka people人事管理系统产品的企业CHO告诉李国兴，新入职的95后员工吐槽，入职过程体验不好，需要填写大量纸质表格，很多内容在招聘时已填报过，这种入职方式，与公司倡导的年轻、向上氛围不符。

在李国兴看来，这是一个很有代表性的例子，更多年轻人进场，变成工作主力，他们的声音变大，推动企业数字化转型，让人力资源数字化的落地过程也更迅速。

“劳动力的代际变化，引起职场环境变化。”李国兴表示，愿意关注员工成长的赋能型组织越来越多，管理层更加关注一线年轻员工的声音，他们也是企业真实信息的来源。

作为新一代的HR SaaS企业，Moka通过产品创新，顺应人力资源数字化新趋势。

李国兴称，让每个人的工作体验更美好，让每个人在组织中成就更多，是公司立足之本。

截至目前，Moka累计服务包括小米、滴滴、麦当劳、安踏等近2000家客户。

今年挑战变多，李国兴表示，通过拓展更多行业的客户，整个业务盘子更稳定。

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