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今天，泉城“总客服”留言板为您带来最新的泉城热点问题回复！ 关注民生百态，回答政策问题，如果在你的生活中也遇到同样的难题，请在泉城“总客服”济南市掌上12345页点击【受理】进行投诉。 泉城“总客服”全天候为您服务。

商店的经营影响通行

市民向《掌上12345》反映，“天桥区三孔桥盛世名门小区北侧商城经营影响通行，希望有关部门予以处理。” 天桥北路街道办公室回应称，城管工作人员已经清理了这里的占道经营现象，加强了巡查力度。

道路的窨井盖错位有危险

市民告诉《掌上12345》，市中区二环南路与104国道路口七贤广场附近，井盖已脱离原位，存在隐患，希望尽快处理。 市中市政局答复说，这里的井盖被重置，安全隐患已经消除。

学校门口的交通堵塞需要赶紧疏导

市民向“掌上12345”反映历城区华山街道济南外国语学校南门交通拥堵，希望尽快安排交警指挥交通。 据交警部队介绍，警力已安排在各路口实施疏导，按照客流量不下降警力不撤离的原则，确保市民正常通行。

高架桥入口栏杆脱落的市民告诉“掌上12345”，市中区岳而庄104国道北侧的高架桥，从南到北上桥入口位置的栏杆脱落，存在安全隐患，希望尽快修理。 市公路桥梁管理处答复说，已安排维修人员进行修复。

门前垂着电缆，我很担心

市民解老师说，莱芜区凤城街道办事处凤翔路中段，一家商铺门前挂着电缆，希望尽快处理。 莱芜区工业和信息化局答复：广电公司工作人员整理后悬挂，电缆调整到了合适的位置。

会计从业资格证业务已停止

韩女士咨询：会计凭证过期，市财政局回应称：“从业资格证于2018年废止，相关业务已停止，无需更换凭证。”

申报技能补贴应当符合以下条件

王先生的咨询：持有焊工职业资格证，应如何领取职业技能补助金济南市社会保险事业中心失业保险服务处回复。 根据山东省人社厅、财政厅、发改委、工信厅《关于进一步明确稳岗返还和技术技能提升补贴有关问题的通知》 (鲁人社字【2019】85号)的规定，申报技能提升补贴须符合正常缴纳社会保险企业在职职工、失业保险累计满12个月、证书批准日的

户籍文件迁移流程

市民马老师咨询：户籍是历下区文化东路街道办事处派出所集体建房，现就职于高新技术产业开发区公司。 我想把人事档案存放在高新技术产业开发区人才服务中心，该如何向人力资源管理部回复高新技术产业开发区？ 中国济南人才网-在线服务大厅-人事档案服务-个人注册-流动人员人事档案接收-请操作。 高新技术产业开发区人才交流服务中心审核通过后，出具电子版笔录，文件原址采用机械委托方式邮寄，无法发送机械委托的，请出具无法发送机械委托的情况说明并加盖公章。 马老师以自带方式把文件提交给我的中心。

申请更改姓名必须这样做

市民咨询王先生：济南户籍成年人更名，应如何办理，市公安局将予以回复。 (一)基本条件：公民有下列情形之一的，可以申请更名： 一、姓名谐音、含义违背公序良俗或者容易被误解、歧视的； 2、同一村居(社区)、单位、学校或近亲属中姓名相同的3、因收养关系成立或解除、父母离婚或再婚等原因协商一致的； 4、名称中含有平假名、异体字、繁体字或者其他不规范汉字的； 5、公民出家或者僧人、神父还俗的； 6、其他特殊情况。 (二)申请手续：居民户口簿、居民身份证(三)受理手续及时限：由户籍所在地公安派出所受理、批准。 符合条件，材料齐全，形式正当的，自受理之日起5个工作日内办理变更登记。

开具租赁住房的收据需要这些证明

王先生咨询：出租人应如何办理租赁发票，市税务局予以答复。 开具租赁发票应当提供房屋所有人的身份证、房地产证明或者房屋买卖合同、租赁合同的原件和复印件。 不能提供房产证或者购房合同的，可以提供村民委员会、居民委员会或者街道办事处出具的房产证。 证明书上注明房主姓名、身份证号码、房屋地址面积、房屋性质并加盖公章即可，持以上资料到办税服务大厅办理。