没上过课？退钱很难。

近日，家住睢阳区的女大学生小周拨打《鲁超帮办》求助。 2020年8月，在耶鲁特升本研修机构交了4700元的学费，但他说没有去上过课。 不久她提出退款，但培训机构至今没有退款。

“当时在网上报名并付费，但之后一节课也没上。 两三周后，我拿出了退款。 ”周女士说，在她最初提出退款要求后，培训机构的工作人员必须统计上课时间才能退款。 “如果我说我一节课都没上，对方改口说最多能退还的费用不到一半。 ”周女士说，她一节课都没上，中途受疫情影响，提出退款要求后，培训机构应该全额退款。

培训机构一直没有全额退款，小周在上高中，所以这件事延期到现在。

在周女士的帮助下，记者根据她提供的号码联系了耶鲁特别升本培训机构的张姓工作人员。 “明明已经下课了，还退款是不合理的。 ”张某工作人员表示，小周报的班课早就下课了，当时直接负责她的老师也离开了，无法确认是否刚报完名就交了钱。 现在过了这么长时间，退款不太合理。 “我建议她把课转发给同学。 不管她怎么转发，我们都不会管理，但是会安排转发的学生的培训课程。 这样就可以把她的损失降到最低限度。 ”

随后，记者就此联系绥阳区教体局工作人员。 据介绍，小周报名并支付费用的培训机构不是学科、文化课等培训机构，而是成人教育机构，应该由市场监管部门处理。

绥阳区市场监督管理局新城市场监督管理处副所长杨顺利表示，如果周某交费后不久能拿出退款证据，就可以就此进行协调处理。

随后，记者将这些情况告诉了周先生，并建议他与杨顺利沟通，协商处理此事。

“我的同学应该升入这个班，但是早就报名了，谁也不能出去。 ”1月7日，周女士对记者说，她还没有在外校回到商丘，只能委托亲戚处理这件事。 “我不理解他早就提出退款，而且还面对面聊天，当时还有我的同学，现在一点钱也没还给我。”