教书不行，骚扰第一名。你还敢用在线教育APP吗？

中新网客户端北京5月10日电(记者吴涛)市场监管总局10日宣布，市场监管部门将对“帮扶”的“猴子辅导”分别处以250万元罚款。 在此之前，与谁学习(高途集团)、学习思考、新东方在线、高思四家校外教育培训机构已经被罚款。

这些著名的在线教育平台到底怎么样了？

数据图。

中新网记者调查发现，目前网络教育频繁，一些所谓的“名师”无法验证真伪。 在线课程中有几百节课，真的有必要吗？ 教育质量参差不齐，用小学作文开设“两仪四象”，真的合适吗？

课时超标，有些情况先预征一年的费用

记者在高途课堂APP发现，高途课堂某期青少年学习能力特训营，课时达100课时，费用3880元。 其在线支持对中新网记者表示，该课程适合小的初期阶段。

高课程还有191门课，费用为3980元，据其页面显示，这门课是二年级的“同期系统课”。 上述学费全部一次性支付。

但2019年7月，教育部等6个部门发布的《关于规范校外线上培训的实施意见》 (以下简称《意见》 )规定，中小学生在线培训按课时收费，每科一次不得收取60小时以上的费用根据培训周期收费时，每次收费不得超过三个月。

图：教育部官网截图

在现实中，除了上述案例外，还有很多在线教育平台的收费涉嫌违规。 4月23日，学究心网学校、高途课堂、网易有道精品课、猴子辅导违规提前招生收费等被北京市教委通报。

关于学前教育，在课时数、预收费等方面，没有明确规定，但据记者观察，一般提前收取一年的费用，课时数也更长。 以猿导旗下斑马某英语课为例，2800元每年课时达240小时，预付，一次付清。

《意见》推出后，教育部基础教育司负责人在回答记者提问时表示，将对预售费用提供格式合同，鼓励建立第三方账户监管机制，降低大众消费风险，保护大众利益。 但目前很少有在线教育平台采用第三方账户管理机制。

另一方面，网络教育“缴费难退”的事件频频见诸报端。 用黑猫投诉搜索“在线教育”，有3000件以上的投诉，几乎都是退款难的投诉。

教师资格“模糊”，消费者难以验证

收费很及时，那教育质量怎么样？ 中新网记者调查发现，许多在线教育平台教师资格模糊，消费者几乎分辨不出真伪。

记者注意到，许多在线教育APP，如网校APP，很多名师只显示教师资格号码，有的只显示“通过了教师资格考试”，有的老师甚至不表明是否取得了教师资格。

在教师资格中，信息不透明，消费者很难辨别真伪。 某在线教育APP截图。

如何查询教师资格真伪，可在教育部教师资格认定指导中心负责建设、管理、维护的中国教师资格网上查询，其中需要教师个人身份信息。

但大多数在线教育平台并未公布这一信息。 换句话说，即使在线教育平台公示教师资格号码，消费者也无法验证，因此很难判断该资格的真伪。

记者联系学校联系网校APP在线客服，询问如何验证教师资格真伪，客服表示会去反馈。 过了一会儿，他以“科研”为名回叫，称“查询需要输入教师的隐私信息，所以不会公布”。

《意见》明确规定，从事语文、数学、英语、思想政治、历史、地理、物理、化学、生物等学科知识培训的人员必须具备国家规定的相应教师资格。

实际上，教师鱼龙混杂的情况并不少见。 5月6日，记者从重庆市教委获悉，重庆新东方培训学校北碚校区未公示学科备案信息，未按要求公示班牌，公示栏培训教师信息与教师名单不符。

涉嫌虚假宣传、骚扰用户

在宣传中，不少在线教育平台还涉嫌虚假宣传。 例如，2021年1月，据报道，协助工作、猴子指导、高途教室、清北网校这4家机构使用同一演员在各自的广告中扮演名士。 这位“名士”既有“教了一辈子数学”，也有“做了40年英语老师”。

在斑马的英语课上，被称为“一对一全程专业指导”，每次需要一年的费用。 截图

记者采访发现，虽然很多网络教育课程都是“一对一”，但某班孩子的家长告诉中新网记者：“一个老师对一个小组，也就是一个班级。 在软件内老师从学生那里收到作业，她会鼓励和改正。 就像老师给孩子改作业一样，既是一对一的班级，也是一对一的。 ”

此外，在线教育平台上，我喜欢给老师贴上各种标签吸孩子的父母。 据观察，在高中课堂APP上，一位小学语文老师介绍的是《国语界的〈郭德纲〉》。 在那篇作文课的大纲中，其中一节写道：“详细情况适合两仪的四象。” 小学作文必须学习“两仪四象”吗？

国语界“郭德纲”训练小学作文事关“两仪四象”。 高途教室截图。

如果觉得课程不靠谱，可以不报，但注册上课或试听后等待，往往是不断的骚扰。 很多网友吐槽说：“报了一次网上课，沪江给我打了两年电话。” “早道日语只是注册了他们的软件，就给我打了三年电话。 ”“在新东方APP的顾客服务上问了一次问题，就开始每天打电话轰炸。 ”

记者打算注册小箱教室，但马上收到了营销邮件，说“老师安排了练习”。

一位孩子的家长对中新网记者说：“报名参加斑马的试听课，如果觉得不合适，就没有续费。 接下来的日子里，斑马方面相继收到了7、8次、2次电话、5、6次微信。 其实，第一次联系我的时候，我就明确表示‘因为课程不合适，所以不打算续杯’，但并没有影响后面的骚扰。”

在线教育平台让人为难。 你遇到了吗？ (完) )。

来源：中国新闻网