英国和acaso教师调查：外教看脸不看证吗？

北京晚报

通过比较左右两张VIPKID教师资质展示页面上的评价，可以发现左侧的外籍教师即使有20年的教龄，也缺乏证书展示，评价不好的也不仅仅是1、2人。

阿卡索官网“教师资格查询”功能进入后的页面屏幕

上半年，受新冠肺炎疫情影响，网络教育需要孩子们接受教育培训。 一时间，网络教育师资短缺现象激增，原本是“稀缺资源”的外教成为家长追捧的“香饽饽”。 然而，在迅速膨胀的网络外国人教育需求背后，越来越多的外国人教育素质、教育水平等问题暴露出来。

中科院大数据挖掘与知识管理重点实验室发布的《2018年中国在线青少儿英语教育白皮书》显示，外教质量是家长选择教学平台的重要参考指标。 近8成的中国父母倾向于选择口音纯正、教育方式活跃的北美外教。 2020年人民网两会调查结果显示，22%的网民认为“教师素质参差不齐”是校外教育机构面临的最大问题。

2019年8月，为了纠正外国教育机构的混乱，教育部办公厅等三部门发表了《关于做好外商投资营利性非学历语言类培训机构审批登记有关工作的通知》。 其中明确要求，招聘的外籍教育人员必须具有良好的职业道德、业务能力和信用记录，具备符合语言教育特点的相关国际语言教育资格认证，并取得相应的外国人工作许可证。 聘用的中国籍教育人员应当具备良好的思想品德和相应的培训资格。

但事实上，许多在线英语教育培训机构所采用的外国人教育令人担忧。 一些机构对外宣称外籍教师精心挑选，教育素养极高，但实际上放宽了外籍教师资格证审核把关。 一些机构声称所有外籍教师都有资格，但在其官方网站上没有调查外籍教师的相关资格。

为了方便学生、家长和其他消费者做出准确合理的消费判断，产经新闻深度报道组近日对北京网络教育培训机构进行了调查，特别是家长感兴趣的网络英语教育培训机构。 调查显示，K12英语系教育培训机构仍存在许多外国教育资质问题。

外国教育的素质受到质疑

VIPKID如何保障7万人的外国教育资格？

目前，作为在线外教领域的头部机构VIPKID官网显示，目前他们已拥有7万多名纯北美优质外教，均具有1年以上教学或教学指导经验，多数外教具有5年以上教龄，更有10-20年的这些表面的介绍，无疑给家长们带来了师资力量雄厚、师资水平极高的“感觉”。

然而，在这些“专业”的描述背后，产经新闻深度报道团队在“VIPKID英语”APP中发现了一些外教“无证上岗”等问题。

调查显示，“VIPKID英语”正常的外教信息界面显示有资格证书的展示栏，点击证书链接可以直接跳转到该外教相关证书的电子扫描仪进行查看。 外国讲师的电子版证书像国内教师的教师执照号码一样，是用户识别高级教师是否具有相关资格的重要判断依据。

但是，并不是所有VIPKID的外国讲师都会“乐意”展示电子版证书。 有些外籍讲师资格证书只显示“通过了某地区的教师资格考试”，但具体证件却是空空如也，一句话就把教师的资质说出来，蒙混过关。 此外，一些外国讲师的信息介绍中，虽然显示了长达数十年的教授年龄，但资格证书栏全部被省略，也没有留下关于教师资格的其他信息。

出示证明书就可以放心外国教育的资质问题吗？ 实际上可能并非如此。 按照外国人就业许可制度的规定，外语教育工作者为b类外国专门人才，在国内就业，必须取得就业许可，原则上从事母语教育，取得大学学士学位以上学位，具有2年以上语言教育经验。 英语母语者办理《外国人工作许可证》需要“国际英语教师资格证书”，中国外国专门局主要认可TESOL和TEFL两种英语资格证书。 因此，有无TESOL/TEFL证书已成为衡量网络教育行业是否具备外教资质和能力的重要标准。

实际上，在“VIPKID英语”中，即使一部分外国人有电子版的资格证书，其中一部分证书也不是最得到国家和社会认可的TESOL和TEFL证书，而是没有说服力的Teaching License (教育许可)证书。 据详细统计，有1年以上教授经历，也没有电子版证书展示，证书不是TESOL/TEFL的外教不少。 因此，在VIPKID主页的宣传页面上关于教师展示和教育质量的海报被打上了很大的问号。 仅部分调查就有这么多外教展示不合格或不及格，要想恢复官网介绍的7万多外教人数和年服务用户数，消费者似乎更多

查询麻烦买了课再看教育资金

培训机构为外国教育隐瞒了什么？

外教资质缺失是教育机构的问题，如何让消费者找不到外教资质，增加资质查询难度是另一回事。

2019年7月12日发布的《教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见》 (以下简称《意见》 )中明确说明，外籍人员的招聘必须符合国家有关规定。 应当在培训平台和课程界面显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息，公示外籍培训人员的学习、工作和教育经验。 在实际调查中，产经新闻深度报道小组发现，向VIPKID、阿卡索、美孚等教育机构查询外国讲师资格太难，存在“隐瞒”外国讲师资格的问题。

在调查过程中，产经新闻报道组对“VIPKID英语”APP进行了探询，并进行了相关测试。 经过5分钟多的浏览、点击，记者在一个隐蔽的角落里发现了教师资质的痕迹。 记者APP切换至“授课栏”，点击“本周课程”右侧的“课程体系”灰字，进入“我的老师”栏，页面显示“筛选老师”，然后点击“立即筛选”

据产经新闻深度报道集团粗略统计，对于绝大多数普通消费者来说，从进入“VIPKID英语”到进入教师资格展示页面，用户需要连续完成5个步骤的操作，对于刚刚使用VIPKID的普通消费者来说，这一点并不小

值得一提的是，今年5月，北京晚报产经新闻深度报道组已经对VIPKID等教育机构的老师资质等问题进行了报道。 但截至6月2日，记者发现，虽然《VIPKID英语》APP已于5月改版，但改版方向如前所述更加隐蔽了教师展示界面，外籍讲师资格证书展示问题依然未能有效解决。

VIPKID调查外国讲师资质难的问题并非个案，其他部分K12英语培训领域的头部机构也存在同样的问题。

例如，作为外国讲师1对1的教育机构，akaso的官方介绍页面上，该团队的外国讲师详细说明了国际专业英语教育资格认定TESOL和各行业的工作背景。 但其官方授课平台并未公示相关外教证书资格。 当记者致电客服人员咨询外教资格问题时，客服人员表示有专门页面可以提供教师情况查询。

但是，记者打开相关页面后发现，弹出页面是预约授课内容。 当询问如何才能查到外国讲师资格时，顾客还以需要试听课程、注册会员后才能取得相关外国讲师资格等情况为由拒绝提供。 也就是说，在阿索卡，消费者在预约或购买课前看不到关于外国讲师的资料信息，要知道有无外国讲师资质，只能先取出真正的银子来购买阿索卡的收费课。

英孚的英语中也出现了同样的情况。 据产经新闻报道组调查，英孚少儿英语也没有在官网上公示外教资质。 当我们打电话咨询顾客时，顾客让消费者去网上商店让合适的课程顾问了解情况，并声称由于组织下的外教人数过多，无法将所有外教的资料发布到网上。 当我追问网上商店的母语讲师和网上授课的母语讲师不一致，出现了退休金等问题时，电话客服以没有这样的情况，如果有这样的情况要重新咨询为由挂断了电话。

这些外教的行为或许是在避免自己外教资格的硬伤，但如果真的对自己机关团队的外教资格有信心，为什么还要买课后看外教信息，人数太多无法展示所有的外教资格，这些本末倒置、没有说服力的解释

英语作为高考的三大主课之一，无论是学校的要求，还是家长的期望，都不可避免地受到如此的重视。 家长对孩子学好英语、熟练使用英语的急切心理也可以理解，但越是“不能因急症盲目接受医疗”的急迫市场需求，越容易滋生设施和外教混乱、良莠不齐等各种问题。

在这里，选择外国人教育机构时也要多加注意，选择外国人教育机构时注意不要只看“脸”不看“证”，让水平低、资质差的外国人教育机构钻一个空子。