10个教师资格证没有公示，“优思在线”“100教育”的培训将持续到零。

日前，教育部等6部门印发《关于规范校外线上培训的实施意见》 (以下简称《实施意见》 )，构建了在线教育监管框架。

《实施意见》对网络培训的多个方面提出了具体要求。 例如，校外在线培训内容和培训数据信息应当保留一年以上； 每节课的持续时间不得超过40分钟。 上课的间隔在10分钟以上。 按课时收费，各科按不得一次收费60小时以上的培训周期收费的，在不得一次收费3个月以上的培训平台和课程界面显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息

与《实施意见》的要求相比，在线培训机构合规性如何南都记者选择了20家知名度较高的K12在线学科培训机构，从教师信息公示、课时、培训时间等方面进行评估，这20家机构来自新东方在线、学而思网优胜网校(优胜教育)、沪江网校、溢美指导、100教育、三好网、掌门1比1、海风教育、业助一课、头像1比1、优思在线、指导、牛师帮在线1比1，我们在评价上促进改革，培训机构存在的问题

教师信息公开

先后三次评估，教师资质公示情况始终不理想

《实施意见》加大了对网络教育机构教师资格的监管力度，对教师信息公示提出了明确要求。 网络教育机构应当在其网站显著位置公示教师姓名、照片及教师资格号码。 去年11月26日，教育部、国家市场监管总局、应急管理部联合发布《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》，首次要求在线教育机构必须做出规定，在网站显著位置公示教师姓名、照片、教师班次、教师资格号码。

听课老师必须持证上岗是规范网络学科培训机构的重要环节，公示教师资格证标准的目的是保障培训质量，保护受教育者的利益。 去年12月中旬，南都教育联盟随机选取18家知名度较高的K12在线学科培训机构进行评估。 相对于“教师资格信息公开”这一指标，当时只有1家K12在线学科培训机构按规定进行了公示。 2019年3月，南都教育联盟选择了20家知名度较高的K12在线学科培训机构再次进行评估。 不过，据了解，只有9家K12在线学科培训机构公示了教师资格证信息，其中3家机构公示了教师教师教师资格证号码，但对号码中的部分数字进行了马赛克，没有进行真正的“公示”。

为此，南都教育联盟在“教师资质”方面再次对这20家校外在线教育机构进行了评估。 但是，时隔3个月的变化不明显。 一些网络教育机构的教师信息仍然没有公示，用号码处理教师资格号码依然存在。

10家机构未公示资质编号，有机构用假教师资质图

在评估的20家在线学科培训机构中，“沪江网校”、“一米指导”、“掌门1比1”、“海风教育”、“牛师帮线上1比1”、“学霸君1比1”7家未在显著位置公示教师信息。 南都记者评价，这些机构有的通过跳转到第三方平台(如公众微信号)进行公示，有的会照顾，有的则没有公示。 如果想知道老师的信息，需要在客服上留下自己的联系方式，并通过电话与授课顾问取得联系。

根据评估，还有10个机构尚未公示教师执照号码。 分别为91门课程(高思教育)、沪江网校、溢美辅导、百所教育、掌门1比1、海风教育、阿凡达1比1、牛师帮在线1比1、昂立高课堂、学霸君1比1。

有的单位以照片形式展示教师资格证，铺着马赛克，只能看到姓名和照片； 一些单位虽然公示了资质编号，但只发文字，没有相关教师照片； 有些人只向知名教师透露信息，有些人的知名老师只有很少的个人资料。

比例方面，“家有学霸”和“三好网”两家机构分别在官网底部和顶部设有“教师资格公示”栏。 点击，可以看到教师信息的公示。 两家机构以照片的形式公开了现有教师的教师资格证，但每次扫描上都印满了机构的水印，从照片上只能看到资格证书的教师照片和名字。 所有的资格证号码都被模糊处理了。

“优思在线”也有同样的问题。 进入“优思在线”页面后，会刊登教师的照片。 官网上也有教师介绍，但都是用一句话简单概括的。 “优思名师”栏显示了三位教师的姓名和照片，但教师资格证号码中的一些数字被打上了马赛克，点击老师的脸也看不到老师的介绍。

此外，虚拟形象一对一官网上有教师个人资料，但老师的照片已经被带有“教师资格证”字样的照片所取代。 另外，照片无法打开查看大照片，也没有显示相关的证件号码。 我知道这张“教师执照”的照片和实际的教师执照的内部照片完全不同。

一对一培训经常没有公开教师信息，想知道有必要留下电话

在评估过程中，南都记者发现这20家在线教育机构都以优质师资为幌子，吸引学生、家长用户。 不过，一些“仰慕”过不少学生的名师，在机关网站和APP上只能看到化名，不知道真实姓名和教育经历。 虽然在此前的评估中发现了这样的问题，但时隔数年，该问题并没有明显改善。 另外，南都记者评价表明，以线对1辅导业务为主的教育机构官方网站最难获得课程老师信息，基本上需要留下联系人才能选择老师。

例如，“昂立嗨课堂”进入该设施的官网就能看到教师的照片，但都是用假名表达的，教师的介绍用“上海市骨干教师”、“化学提分男神”、“历史特级教师”等表达。 据南都记者介绍，“昂立高中课堂”除了“一对一”的网站外，旗下其他网站也公开了相关教师的照片，教师的详细信息没有被公开。 用户想知道相应老师的介绍时，需要通过订课或申请来获得。

同样，在“学霸君1对1”的主页上，可以从“优势”栏中看到教师的相关信息，但没有显示教师的全名，只显示了教师的化名。 除了清华大学毕业的教师以外，其他教师没有得到具体的信息，只有“答案分析员”、“命题趋势研究员”等头衔强调教师的个人能力。 根据网站的“课程流程”栏，注册后留下联系方式，即可获取教师相关信息。

“外国人吸毒”备受关注，在线机构公开了外国人的信息

近年来，青少年英语教学热度不减，但一些教育培训机构对外教的招聘缺乏相应的要求和考核。 日前，英孚教育外籍教师滥用药物一事备受关注。 据通报，7月9日，江苏徐州警方破获一起涉毒案件，查获19名吸毒人员，其中16人为外籍人。 这16人中，7人是知名教育机构英孚教育徐州中心的外教，其他9人是留学生。

此前南都记者查看教育培训机构招聘信息发现，许多机构未按规定应聘外教提供相应资格。

关于网上培训机构外籍培训员的师资问题，针对《实施意见》的要求，聘用外籍人员必须符合国家有关规定。 应当在培训平台和课程界面显著位置公示培训人员姓名、照片和教师资格证等信息，公示外籍培训人员的学习、工作和教育经验。

南都记者在评估中发现，学修思网校的培训课程除了K12学科的培训外，还有外语培训课程。 该机构公示外籍培训者的学习、工作和教育经验。 以“【2019-暑热( 5单元) AE英语直播班k上”课程为例，点击外教David的头像，可以看到外教的照片、国籍、毕业学校、工作经历等信息。

“新东方在线”官网也在“名士堂”栏目中公开了教师信息，点击教师的脸可以查看教师的详细信息。 其中，K12学科培训课程的授课教师均显示教师资格信息，但外语培训老师没有公开教师资格信息。 这些老师大多是中国人。

课程时间的设定

14个机构一节课的课时超过规定，“91好课”等课间没有休息

培训时间方面，《实施意见》要求每节课的培训时间不得超过40分钟，且课时间隔不少于10分钟，国内义务教育阶段学生直播类培训活动结束时间不得晚于21点，网上培训活动应停止至21点。 教育部基础教育司司长吕玉刚解读《实施意见》时表示，这既是保护学生视力健康的需要，也是为了让学生早点休息。

为此，南都教育联盟在评估中还对在线培训的课时和培训时间进行了调查。 由于“阿凡达一对一”和“无极限高级”没有在线咨询方式，要么无人接听电话，要么是空号，最终获得了18家在线教育机构的评价结果。

在这18家校外在线教育机构中，每节课时间不超过40分钟的只有“冠军网校”、“溢米指导”和“牛师帮在线一对一”三家。 “学霸君1比1”的课程按分钟收费，上课时间不固定，但客服人员表示，课程通常为45分钟。

其余14家校外在线培训机构课时一般在45分钟至60分钟之间，最长可达2小时。

在课时间隔设置上，大多数校外在线培训机构都符合规定。 “学舍网校”、“溢米辅导”、“猴子辅导”、“一起学网校”等4家校外在线教育机构的课时间隔为10分钟。 “学而思网校”还设有“课程策划师”，主要负责协调学生和教师的时间和课程。

而“优胜网校”、“100教育”、“三好网”、“掌门一对一”、“海风教育”、“优思在线”、“松鼠AI1对1”等7家校外在线教育机构的休息时间安排相对灵活。

另外，南都记者评价，“91好课”、“工作帮一课”、“家有校霸”三家网上教育机构不设课间休息时间。

只有6家在线培训机构的直播课将在21点前结束

根据《实施意见》，国内义务教育阶段学生直播类培训活动结束时间不得晚于21点，21点前必须停止在线培训活动。

但在评估中，南都记者发现，只有“新东方在线”、“学而思网校”、“91好课”、“优胜网校”、“三好网校”、“猿导”等6家在线教育机构的直播课提前21点结束。 据“业务支撑一课”客服顾问介绍，除高三外，其他年级的课程最晚也不会超过20:30。

那些培训班结束时间超过晚上21点的在线培训设施，结束时间很晚，直到凌晨0点。 例如，在“100教育”的情况下，这个设施的上课时间是6:00到24:00。 而且，“掌门1比1”最晚至下午23点30分，“优思在线”最晚也能升至零点。

也有在线培训机构反映，只要不是老师和学生的时间限制和整个机构的授课需要，就不会晚上上课。 像“优秀牛师在线一对一”这样的在线咨询服务人员对南都记者说：“暑假的时候，一般老师晚上不上课，如果实在只有晚上的时间，可以和老师商量一下。”

出品：南都教育联盟研究员：叶斯茜实习生曹翊詹越慧