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严正声明,严正声明表情图
2023-06-01 16:34:59教师资格
近期,我们收到身边不少学员反馈,有不法分子冒充新东方的客服人员,以为客户进行退费为由,进行诈骗活动。该类诈骗套路通常如下:第一步:用开头为“00852”或“00853”的电话号码联系我们新东方的学员,并自称为“新东方雅思教育机构的客服”。该
最近,我们收到身边不少学生的反馈,称不法分子冒充新东方客服人员,以为客户在进行退款,进行诈骗活动。 这种类型的诈骗手段通常是第一步。 用“00852”或“00853”开头的电话号码联系我们的新东方学生,称之为“新东方雅思培训机构客服”。 该工作人员说:“由于新型冠状病毒大爆发,公司的经营受到影响,对没有完成学习的学生只能退款。”
第2步:自称“客服”的人要求学员下载QQ,添加“官方QQ群”,为学员批量处理退款。 第三步(加入QQ群后,虚假的“客服人员”会在群内发送链接,引导学员点击链接下载APP,联系专家完成退款。
“话务员”在QQ群里发的话术
下载并操作此指定APP将影响您的隐私信息和财产安全。 所以,我们在这里提醒学生们,提高警惕,保护自己财产的安全! 目前,本公司唯一的官方受理渠道是呼叫热线。 4006586305和官方网站的在线呼叫。 使用新东方在线的产品期间如有任何疑问,请拨打我们的电话或直接与新东方在线的学管老师联系解决。 此外,建议下载国家反诈骗中心APP,发现被骗后立即留存证据,主动向公安机关举报或向监管部门举报。
北京新东迅网络科技股份有限公司
2022年3月30日
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