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五个卡防“坑”的“秘籍”都在这里!
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为了燃烧“卡路里”
充值处理了健身会员卡
好几天没练了
吉姆开始“跑步”了
怎么办?
“315”国际消费者权益日
法官为你伸出手来
事发基本李默(化名)在一家健身公司办理健康卡,通过微信转账方式连续两次向该健身公司预付健身服务费。 共计7979.8元,该健身公司向李默发放了一张健身会员卡。
当天,这家健身公司给李默开具了两张收款收据。 收据上注明收款事由、收款金额和服务期限,两张收款收据均加盖该健身公司财务专用章。 后期,李默再次通过微信汇款方式向这家健身公司支付了健身服务费580元。
不过,续费刚满4个月,健身公司就打着“停业”的幌子,拒绝退还消费者预付款。
因此,李默向法院起诉这家健身公司,称:1.解除双方会员入会协议; 2 .要求该健身公司返还会员会费7530元并支付违约金2259.6元3 .诉讼费由该健身公司承担。
在诉讼过程中,被属地法院传唤,该健身公司无正当理由不到庭,依法参加诉讼,也不提交答辩状,放弃了申诉答辩的权利,法院依法缺席审理,作出判决。 判决结果
1解除原告李默与被告某健身公司之间的服务合同
2被告某健身公司在本判决生效后10日内退还原告李健身服务费7530元……
办理预付卡时,请记住这五点
1选择可靠的服务机构。 首先查看商家的营业执照,了解商家的注册资金、经营规模,尽量选择信誉度高、知名度高的商家。
2书面确定双方的权利义务。 消费者应当详细了解会员享有的服务内容,签订书面协议,日后商家未履行服务约定的,立即主张自己的权利。
3警惕预售卡、低价卡。 对于消费者尚未获得新的营业执照并开始营业,却以超低价格招揽客人的健身房,必须警惕不要轻信价格远远低于相同服务水平平均市场价格的低价卡。
4充值金额不能太大。 预付费服务越买越便宜,但也要承担相应的“跑路”风险。 为了避免巨大的损失风险,应尽量选择有实力的商家,尽量选择金额不高、能在较短时间内消耗的金额进行充值。
5妥善保存相关证据。 制卡后除会员卡本身外,还应妥善保管签订的合同和商家开具的收款收据、收据或其他支付凭证,以备日后维权之需。
维权时,请记住这四点
1收集证据。 商家“跑路”或者发生其他纠纷的,应当合理维权、依法维权,不得采取过激维权措施。 应收集并固定相应证据,包括合同、协议、票据等,并记录商家“讨价还价”和协商过程的照片、录像、录音录像等。
2积极协商。 争议应当积极协商解决,与商家协商退款无结果的,可以向当地消费者协会、工商管理局等组织机构和行政部门反映,并在有关部门主持下协商调解。 除拨打12315投诉外,消费者还可以通过12312商务举报投诉服务平台直接向商务部和地方人民政府商务主管部门举报和投诉。
3依法起诉。 有关部门调解不成的,消费者可以根据有效证据向被告所在地或者健身场所所在地人民法院提起诉讼。
4立即报警。 商家恶意卷款逃跑的,可以以商家涉嫌诈骗为由向公安机关举报。
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