人力资源经理|11 项人力资源管理职能，让你的成功更轻松！

人力资源在任何公司的健康发展中都起着至关重要的作用。 如果没有强有力的人力资源管理战略，您的公司可能会面临人才短缺、员工不满意等问题。 什么是人力资源管理？

人力资源管理 (HRM) 是招聘、雇用和管理员工的过程。 它旨在最大限度地提高员工的绩效和福祉，同时努力实现组织的总体战略目标。

简而言之，人力资源管理是管理人员以在组织内实现更好的长期绩效。 人力资源部门经常利用人力资源服务交付工具来协助履行日常职责。 这一总体战略有时简称为 HR。

例如，在招聘特定人员加入您的团队时，人力资源部的目标是找到适合公司文化的人员，以便他们长期留在公司，在自己的角色中感到快乐和满足，并且在他们的日常工作中富有成效 - 职责今天。

人力资源管理是对员工的管理，强调员工是组织的资产。 将 HRM 与人力资本管理 (HCM) 混淆是很常见的。 但是，虽然 HRM 构建和管理与员工如何做好工作相关的系统，但 HCM 专注于从公司员工那里获得最大的投资回报率。

从事人力资源管理工作的人专注于招募合适的团队成员、有效管理员工队伍以及优化生产力。 相比之下，HCM 的团队将员工视为资本的一种手段，这意味着他们了解投资于人的重要性，这样他们的组织才能在未来增加资本。

人力资源管理的重要性

有效的人力资源管理对各种形式和规模的组织都至关重要。 人力资源负责提供工具、培训、知识、人才管理和法律建议，以维持公司的长期发展。

人力资源团队需要硬技能，从法律知识到沟通和冲突管理的软技能——因为没有什么是人力资源不能参与的。 人力资源管理是一项包罗万象的工作，它与组织内的每个部门相互作用。

通过适当的人力资源管理，公司可以减少以下陷阱：

雇用不合适的人选

高员工流动率和辞职率

劳动法纠纷和诉讼

因倦怠而苦恼的员工

训练有素的员工

人力资源合规问题或罚款

因为人力资源专业人员负责很多事情，所以正确的人力资源管理是公司整体结构的重要组成部分。

人力资源管理是如何运作的？

归根结底，人力资源管理只与能够有效履行日常职责的人力资源专业人员团队合作。 人力资源部门将由各类人力资源专业人员组成。 初级职位包括人力资源助理、助理和协调员，而中级职位包括人力资源通才和信息专家。 还有更高级别或更高级的人力资源角色，例如人才招聘经理、业务合作伙伴和人力资源经理。

人力资源部门的总体规模取决于行业、所在组织以及需要管理的员工数量。 随着工作经验的增加，个人可以获得许多人力资源认证，以帮助他们攀登人力资源阶梯并寻求更高的职位。

此外，人力资源官或人力资源经理的总体角色可以分为行政、运营和咨询类别。 例如，管理方面涉及预测组织可能需要的员工需求并评估其他员工的绩效。 同时，运营职能包括招聘候选人和确保员工具备有效履行职责所需的技能。 最后，咨询职能通常管理整个企业的政策和程序。

人力资源管理的11项职能

无论组织规模大小，人力资源管理都有很多内容。 从事人力资源管理工作的人员将体验其职责范围内的 11 个关键职能。

1. 招聘和入职

人力资源管理的关键功能之一是为每个空缺职位寻找符合职位描述中规定的必要标准的候选人，这是将候选人招聘到组织中的行为。 人力资源经理在招聘过程的每个阶段都发挥着作用，包括管理其团队中的招聘人员。 当组织使用外部招聘人员寻找顶尖人才时，人力资源经理会与该团队协调，以确保候选人与公司相匹配。

就像拥有有效的招聘策略是吸引新人才的关键一样，一旦他们开始了解正确的入职方式对于让他们走上正轨至关重要。 入职流程是新员工熟悉新组织内部和外部的方式，从培训的头几天开始，可以持续到就业的头几个月。

如果经历了出色的入职培训，69% 的员工更有可能在公司工作三年。 2. 培训与发展

一旦入职完成并且新员工准备卷起袖子开始工作，他们将需要特定的工具和技能来完成工作。 这就是培训和发展发挥作用的地方。

员工培训计划可以涵盖多种类别，例如涵盖性骚扰或网络安全培训等特定问题的强制性培训模块。 这些是员工必须完成的必要研讨会，以获得他们在工作中可能遇到的情况所需的基本信息和协议。

劳动力发展包括旨在提高员工特定技能以适应其角色的计划。 企业应在所有部门提供员工发展。 花时间培养每位员工的技能和培养内部人才，是对公司未来和整体职业发展的长期投资。

3.绩效管理

当员工履行其各种职责和任务时，绩效管理对人力资源经理来说变得很重要。 绩效管理是组织识别、衡量和发展每个员工、团队和部门的工作场所绩效以支持整体业务目标的方式。

管理者与其员工之间的持续反馈和沟通用于实现组织的战略目标。 组织通常使用特定的周期来评估员工绩效，可以是季度、半年度和每个财政年度末。 这些绩效评估涉及规划、监控和奖励员工绩效。

绩效管理的结果使人力资源经理和部门负责人能够将员工分为高绩效者和低绩效者以及高潜力者和低潜力者。 人力资源的绩效管理要素对于公司的成功至关重要，因为它可以确定谁表现良好并且适合组织，谁表现不佳并且可能不是该职位的正确选择。

4. 继任计划

继任计划就是为关键员工是否以及何时离开公司制定流程或战略。 例如，如果您的一位销售代表决定与您的组织分道扬镳，那么最好准备好替代者。 这不仅在需求过程中节省了时间，而且从长远来看也节省了资金。

这可以通过人力资源团队或人事部门创建的强大人才库来实现，该人才库应由合格且有兴趣担任公司高级职位的优秀候选人组成。

五、薪酬福利

从吸引顶尖人才到留住最优秀的员工，拥有全面的薪酬和福利待遇是任何组织所必需的，也是人力资源管理最重要的职能之一。 公平的员工薪酬，也称为员工工作薪酬，是激励团队和留住每个部门关键利益相关者的关键。 如果候选人在您和另一个组织的空缺职位之间，提供有竞争力的报价可以帮助决策过程。

员工福利管理也是人力资源管理的重要组成部分。 这包括非金钱激励措施，例如提供无限制的带薪休假、公司汽车或笔记本电脑以及灵活的工作时间。 人力资源管理的目标是以激励员工并使他们愿意长期留在组织中的方式适当地奖励员工。

52% 的受访候选人表示，具有竞争力的薪酬待遇是这份工作最具吸引力的因素。 6. 员工关系

管理与员工有关的一切意味着 HR 有很多事情要做。 添加到板块中的是员工关系，有时称为劳资关系，其中包括贵公司为建立、加强和维持员工与雇主之间的关系所做的所有努力，这可能会变得有点复杂。

人力资源经理的办公桌上肯定会有抱怨，因此制定内置的员工关系策略可以帮助处理这些情况。 当员工就同事的行为或与团队负责人的分歧提出疑虑或寻求帮助时，一些人力资源经理会花时间倾听员工的意见。 需要营造一种氛围，让员工觉得他们可以充分交流有助于抑制怨恨的问题或疑虑。

7. 员工敬业度

员工敬业度是所有类型组织中人力资源管理的另一个重要功能，包括员工对自己的角色和他们工作的公司的看法。 当员工敬业度高时，所有员工都会非常满意和高效。 当敬业度得到有效管理时，它还可以提高保留率，因为员工对低水平的倦怠感到满意。

管理员工敬业度就是要正确沟通并倾听所有部门员工的需求。 毕竟人力资源经理，人力资源团队知道是什么让员工真正感觉比任何人都好。

8、人力资源信息系统

接下来，我们有人力资源信息系统或 HRIS，它由管理员工信息以及组织政策和程序的软件组成。 这些工具由许多模块组成，这些模块收集和存储员工数据并协助处理工资单、福利、合规性等。

HRIS 支持人力资源主管负责的大部分职能。 了解此工具的工作原理及其所有特性和功能是 HR 专业人员职责的正常组成部分。

9. 人力资源数据和分析

虽然数据和分析并不总是人力资源工作的功能，但在过去十年中，数据驱动变得越来越普遍。 大多数数据和分析都来自使用正确的 HRIS，因为它的核心是一个数据输入工具。 来自 HRIS 等工具的数据可用于数据驱动的决策制定。

人力资源分析可用于创建报告，其中包括有关员工流动率、各种劳动力需求、新员工的影响、客户满意度和新制定的业务战略的详细信息。

10. 健康与安全条例

无论 HR 负责什么类型的办公室，每个公司都希望为员工提供一个安全的工作场所。 1970 年的职业安全与健康法 (OSHA) 要求雇主为其雇员提供安全的工作环境。 这是人力资源管理的一项重要职能，因为正是人力资源团队开发和支持安全培训，并记录任何联邦规定的伤亡事故。

此外，人力资源部处理与工伤赔偿相关的任何福利人力资源经理，以及与工伤赔偿有关的任何索赔。 各种劳动法要求每个雇主提供必要的 PPE、培训、用品和基本信息，以确保员工健康和安全的工作环境。

11.个人员工支持

最后，人力资源部的最终职能是尽一切可能为员工提供个人支持，包括他们职业生涯之外可能阻碍他们工作的任何事情。

这可能包括创建员工援助计划，以在团队遇到阻碍工作绩效的个人问题时帮助团队，或在健康危机期间提供医疗援助。 如果员工寻求帮助，人力资源负责人应该伸出援手或倾听。 该职能还可以包括支持员工寻找属于不同部门的其他职业机会。

有效的人员管理是积极的工作环境和成功的公司的重要组成部分。 许多活动部分涉及人力资源管理，但有可能拥有合适的人力资源团队来解决可能出现的任何问题或挑战。